UK Department, NGINX Plus로 주요 서비스 액세스 및 모니터링

UK Department 는 복지, 연금 및 아동 유지 정책을 담당하는 영국 정부 부처입니다.
UK Department 인프라 서비스 도구팀은 모니터링, 자산 수집, 데이터 분석, 배치 예약 및 기타 IT 대면 작업을 위한 IT 운영 관리 시스템과 도구를 제공합니다.
이러한 제품을 사용하는 팀은 10만 명 이상의 UK Department 직원이 사용하고 수천만 명의 영국 시민이 액세스하는 UK Department 애플리케이션과 인프라를 효과적으로 지원합니다.
인프라 서비스 도구팀은 서비스 제공을 개선하는 독립적인 부서로서 Cloud-Native 관행과 Agile 개발 방법론을 채택하여 UK Department의 IT 및 소프트웨어 인프라를 적극적으로 현대화하고 있습니다.

목차

1. UK Department 의 도전과제
2. 해결책 – NGINX Plus
3. UK Department – NGINX Plus 채택 결과

1. UK Department 의 도전과제

인프라 서비스 도구팀은 서비스 상태 및 품질 모니터링에 중요한 민감한 백엔드 도구 및 시스템에 쉽고 안전하게 액세스할 수 있는 방법이 없었습니다.
UK Department 의 인프라 서비스 도구 팀의 공동 책임자인 Daniel Barella는 “연결을 위한 유일한 방법은 직원들에게 보안 허가를 강화한 다음 실제로는 필요하지 않은 백엔드 기술에 대한 액세스 권한을 부여하는 것이었습니다.”
라고 말합니다.

초기 사용 사례는 UK Department 의 사용자 경험 명령 센터(UXCC)를 지원하는 IT 서비스 및 시스템에 대한 가시성을 제공하기 위한 것이었습니다.
UK Department의 실시간 IT 서비스 운영을 지원하는 연중무휴 기능인 UXCC는 고가용성과 높은 복원력을 필요로 합니다.
IT 서비스 및 운영팀은 암호화된 간단한 웹 브라우저에서 주요 서비스에 대한 데이터와 모니터링 정보에 액세스하기를 원했습니다.

“사용자에게 필요한 것은 데이터 보고서를 불러오는 방법뿐인데, 복잡한 액세스 단계나 강화된 보안 요구 사항을 모두 거치지 않고도 데이터와 해당 도구의 콘텐츠에 액세스할 수 있는 기능을 제공할 수 있는 방법이 필요했습니다.”
라고 Barella는 설명합니다.

2. 해결책 – NGINX Plus

UK Department 인프라 서비스 도구팀에는 오픈소스 솔루션을 비롯한 새로운 기술을 시험해 볼 수 있는 상당한 자율성이 있었습니다.
팀은 먼저 사용자가 여러 보안 단계를 거치지 않고도 보다 쉽게 안전한 원격 액세스를 제공하기 위해 소수의 서비스를 위한 배포하기 쉬운 리버스 프록시로 NGINX 오픈소스를 테스트해 보았습니다.

“NGINX 제품은 최고의 역방향 프록시 기술 중 하나입니다… 사용자가 도구에 액세스할 수 있는 간단하고 원활한 경험을 제공하기 위해 탄생했습니다.”

– UK Department 의 인프라 서비스 도구팀 공동 책임자 Daniel Barella

성공적인 PoC 이후, 팀은 인스턴스 관리 및 더 많은 서비스에 대한 액세스 제공 등 더 광범위한 사용 사례에 NGINX를 활용할 수 있다는 것을 깨달았습니다.
이들은 지원, 더 빈번한 릴리스, 향상된 보안, 가시성, 관리 기능(예: 멀티노드 관리, SLA 및 고가용성 액세스 제공)을 위해
NGINX의 상용 버전인 NGINX Plus를 선택했습니다.

“NGINX Plus를 사용하면 사용자가 자신의 노트북 기기에서 매우 안전한 백엔드 애플리케이션에 연결하여 모든 작업을 원활하고 안전하게 수행할 수 있습니다.”라고 Barella는 말합니다.

추가적인 이점으로, NGINX Plus는 모든 서비스 메트릭의 수집 및 표시를 위해 편리한 단일 창에서 관찰 기능을 제공합니다.
그러므로 대시보드 및 데이터 수집 도구를 유지 관리할 필요가 없습니다.
향후에는 사용자가 언제 어디서나 네트워크 연결을 통해 24시간 연중무휴로 서비스 가용성을 쉽게 모니터링하고 추적할 수 있도록 모바일 장치로 액세스를 확장할 계획입니다.

3. UK Department – NGINX Plus 채택 결과

새로운 NGINX Plus 리버스 프록시는 백엔드 모니터링 시스템과 툴링에 훨씬 쉽고 간편하게 액세스합니다
Provisioning과 번거로운 액세스 제어 탐색에 소요되는 시간을 모두 절약할 수 있게 했습니다.
대체로 새로운 리버스 프록시를 통해 팀은 대상 시스템을 더 잘 모니터링하고 문제를 해결하며 가동 시간과 성능을 개선할 수 있었습니다.

“NGINX Plus를 사용하면 사용자가 자신의 노트북 기기에서… 매우 안전한 백엔드 애플리케이션에 액세스할 수 있으며, 이 모든 작업을 원활하고 안전하게 수행할 수 있습니다.”

– UK Department 의 인프라 서비스 도구팀 공동 책임자 Daniel Barella

NGINX Plus의 간편한 배포 덕분에 UK Department 의 팀은 보안 액세스 기능을 더 많은 서비스 영역과 더 많은 사용자로 빠르게 확장할 수 있었습니다.
도입 과정은 매우 쉬웠으며, NGINX Plus는 기술 수준이 낮은 최종 사용자도 쉽게 사용할 수 있는 솔루션으로 입증되었습니다.
새로운 유형의 사용자가 노트북에서 이전에는 어려웠던 시스템에 액세스할 수 있게 되었습니다.

간편한 접속과 간소화된 프로세스 외에도 NGINX Plus 시스템의 대시보드 기능은 하나의 창에서 모든 서비스 메트릭에 대한 광범위한 관찰 기능을 제공합니다.
따라서 IT 관리팀은 기존에 모니터링 및 보고 대시보드와 이러한 문제에 대한 사내 솔루션을 만드는 데 소요되던 시간을 절약할 수 있습니다.

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